El equipo de negociación policial de Santa Cruz, parte del Departamento Orden Urbano y de la Dirección General de Operaciones Policiales, visitó los estudios de LU12 AM680 para hablar sobre su labor en situaciones de crisis. Este grupo se activa bajo un protocolo técnico estricto cuando la seguridad convencional no puede manejar la situación.

El comisario Elbio Ramírez explicó que, al activar el protocolo, se movilizan equipos especializados en rescate y fuerzas especiales, además del equipo de negociación. La intervención verbal es clave, y se trabaja en conjunto con un comité de crisis.

La comisaria y psicóloga Marina Gañán detalló el proceso de llegada al lugar, donde se recaba información del primer interventor, el policía de la comisaría. El negociador, acompañado por psicólogos, establece el primer contacto verbal con la persona en crisis. La flexibilidad es esencial, ya que cada situación es única.

El oficial subinspector Javier Rearte, con experiencia en el Grupo Halcón, destacó la importancia de escuchar las demandas de la persona en crisis para poder ayudarla. La comunicación coloquial es fundamental para facilitar el diálogo.

La oficial principal y psicóloga Rocío Vera Baigorria subrayó la complejidad emocional de las intervenciones y la necesidad de mantener un orden interno para evitar el estrés adicional. El equipo ha impulsado el primer encuentro internacional de negociación, buscando tejer redes con otros negociadores del país y de la región.

La preparación psicológica y la práctica continua son esenciales para integrar estas unidades de élite. Gañán mencionó que se realizan simulacros y se trabaja en la relación con los medios de comunicación para garantizar la seguridad de todos los involucrados.

Recientemente, el equipo aplicó su método en una intervención con un vecino atrincherado en Río Gallegos, donde la escucha activa fue fundamental para resolver la situación. La labor del equipo no solo busca resolver conflictos, sino también cuidar la integridad de las personas involucradas.

Cobertura elaborada por SUR365 a partir de información pública de La Opinión Austral.