Apple atraviesa un momento complicado con su último modelo premium, el iPhone 18 Pro Max. A pocas semanas de su lanzamiento, algunos usuarios han reportado que sus dispositivos pierden completamente la conexión a la red de telefonía, sin poder recuperarla, incluso tras instalar actualizaciones.
Los reclamos han surgido principalmente en Estados Unidos, donde la operadora AT&T ha sido la más afectada. Los dispositivos afectados muestran únicamente el indicador SOS, que indica la falta de servicio celular convencional. Apple ha reconocido el problema, indicando que afecta a un número reducido de unidades, aunque los reportes sugieren que son miles los usuarios afectados.
Una particularidad de esta falla es que, una vez que el dispositivo pierde la conexión, las actualizaciones de software no permiten recuperarlo, siendo necesario el reemplazo del equipo. Además, los iPhone 18 Pro Max vendidos en Estados Unidos utilizan un módem Qualcomm Snapdragon X80, mientras que las versiones en otros mercados tienen un módem C2 desarrollado por Apple. Sin embargo, la compañía no ha confirmado si el módem de Qualcomm es el causante de la falla.
Otros problemas reportados incluyen fallas en el reconocimiento facial, ruidos extraños en los parlantes, sobrecalentamiento y consumo acelerado de batería. Algunos usuarios han experimentado cierres inesperados de aplicaciones y problemas con la cámara.
Para los argentinos que compran iPhones en Estados Unidos, Apple recomienda instalar la versión del sistema operativo iOS 27.0.1 para mitigar el riesgo de problemas de conectividad. Aunque no se han reportado fallas similares en las redes locales de Personal, Claro o Movistar, se aconseja elegir unidades liberadas y verificar su funcionamiento antes de regresar al país.
